Referenznummer: 6784

Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere als Ticketmanager / Projektassistent (m/w/d), bei unserem Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Energielösungen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Netzwerktechnologien spezialisiert hat auf die nächste Stufe zu heben. Durch innovative Ansätze und nachhaltige Strategien trägt das Unternehmen dazu bei, die Effizienz im Energiebereich zu steigern und eine nachhaltige Energiezukunft zu gestalten.

In dieser Rolle liegt der Fokus darauf die Effizienz und den Mehrwert in den Prozessen sicherzustellen, indem der Ticketprozess überwacht, gesteuert und bearbeitet wird.

Standort: Frankfurt am Main | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden | Art: Festanstellung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:
  • Ein Jahresgehalt zwischen 42.000€ - 45.000€ Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation) 
  • Mobiles Arbeiten (innerhalb Deutschlands) mit individuellen Präsenztagen
  • JobRad, Deutschlandticket 
  • Bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge 
  • Und weitere ansprechende Benefits
Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie für einen persönlichen Draht zu uns nicht einmal das Haus verlassen müssen.

Ihre Aufgaben:


  • Überwachung des Ticketprozesses unter Einhaltung definierter KPIs
  • Bewertung und Bearbeitung der eingehenden Tickets
  • Abstimmung der Tickets mit den Schnittstellenpartner und Begleitung von Meetings
  • Überwachung und Unterstützung von Optimierungsprozessen
  • Eigenständige Ticketkoordination von Serviceanfragen, Störungen und Problemen

Ihr Profil:


  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
  • IT-Kenntnisse im Umfeld von mobilen Arbeitsgeräten sowie guter allgemeiner Einblick in die IT-Infrastruktur
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel

Tatenwerk, Ihr Partner!

Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.

Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen!

Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt - Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken) 


Lernen Sie mich kennen

Ayantu Alemayehu
Recruiting Team
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